Cosa è l’ODM

Il Regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali offre l’opportunità di affidare il controllo della conformità degli aderenti ai Codici di Condotta ad un organismo che garantisca il necessario livello di onorabilità, competenza e indipendenza.

Da un lungo lavoro di elaborazione, supportato dal Garante per la Protezione dei Dati Personali, è nato il Codice di Condotta. Le principali associazioni di categoria del settore, Confindustria, Asstel, Confcommercio, Assocall, Assocontact, DMA e OIC-Osservatorio Imprese Consumatori, promotrici del Codice hanno deciso di adottare questo strumento per promuovere la legalità e la tutela del consumatore nel settore del telemarketing e teleselling.

Le Associazioni promotrici hanno affidato il Codice di Condotta ad un Organismo di Monitoraggio, composto da 9 componenti e finanziato dalle quote di adesione degli aderenti.

L’Organismo di Monitoraggio del Codice di Condotta per il Telemarketing ed il Teleselling è stato accreditato dal Garante per la protezione dei dati personali in data 9 marzo 2024 e provvede a vigilare sulle aziende che scelgono di aderire al Codice affinché possiedano e rispettino tutti i requisiti di conformità richiesti dallo stesso.

Cosa fa l’ODM

L’Organismo di Monitoraggio gestisce le attività di adesione al Codice di Condotta. Inoltre può effettuare attività di audit sugli aderenti, direttamente o attraverso esperti esterni. Ha altresì il compito di raccogliere le segnalazioni in merito ad eventuali violazioni del Codice di Condotta da parte degli aderenti, andando a verificare il comportamento tenuto nella specifica circostanza e adottando, ove necessario, provvedimenti che possono comportare anche la sospensione o la revoca dell’adesione al Codice di Condotta con conseguente segnalazione all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

L’Organismo di Monitoraggio oltre a monitorare il rispetto del Codice, ha un compito di divulgazione e sensibilizzazione in ordine ai temi trattati nel Codice di Condotta che presidia.